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同心守护 让爱与关怀不间断——疫情下我院重症医学科医患间的爱心传递
2020/9/17 8:58:27             查看次数:2122

同心守护 让爱与关怀不间断——疫情下我院重症医学科医患间的爱心传递

 

2020年新冠肺炎疫情下,由于疫情防控需要,我院重症医学科按规定谢绝探视。亲属与病房里的亲人不能相见,怎样在这种特殊情况下,将患者的状态直观地传递出去,将家属的爱与关心传递给病人,让家属与患者之间的爱与关怀不间断……重症医学科二病区一直在努力着。

重症医学科二区的1床是一位近80岁的老大爷,他没有子女,平时和妹妹一家生活,既往身体就不是很好的老大爷,这一次生病,怕给亲属们添麻烦,就一直忍着没有说,直到家里人发现老大爷和往常不一样,并一再追问下,才知道大爷生病了,家人立马将大爷送到医院,可是大爷的病情已经很重了,就住进了ICU。经过几天的精心救治,大爷的病情好转了,神志也转清了,但由于大爷既往的心肺功能就很差,需要一短时间的呼吸机支持。四五天过去了,虽然每天主管医生都会向患者家属交待病情变化及治疗效果,但不能亲自看看患者,家属们都很担心,患者神志清了,躺在陌生的病房里,见不到亲人,心理也产生了变化,有时候不愿交流,有时候比较烦躁,在ICU里,类似的情况时有出现。

面对这种情况,重症医学科二区护理人员主动分析患者特点,一对一的做好病人的护理预案,一班交一班,用心护理,一直到转科或者出院。日常时间里,在做好基础护理工作的同时,借着患者家属在门外等候或是送饭等闲暇时间,主动跟家属沟通、交流,询问家属有什么困难需要帮忙吗?对于我们的工作有什么意见和建议吗……面对患者家属的疑惑或担心,每天至少一次同每一位患者家属沟通,从患者家属的陪护注意事项,到患者每天的日常所需;从鼻饲患者的食物准备,到患者每天的精神状态变化,都事无巨细的与家属讲清楚、说明白、能理解。

针对家属不能探视的问题,护士长组织医护人员创新沟通模式,通过手机拍摄图片、打电话、微信视频、书写纸条的方式,完美的解决了不能探视引起的家属与患者的隔绝问题,将病房内外家属与患者的心连在了一起,让家属的爱与关怀不间断。疫情以来,在病区护士长的带领下,一切护理工作坚持“以病人为中心”,高标准,严要求,抓细节,看实效,切实做到无监督下的高质量优质护理,让患者舒适,让家属放心。经过全科人员的努力,重症医学科二区疫情以来从未发生一例因为不能探视而产生的投诉、纠纷等不良事件。

经过医护人员的精心救治和护理,像老大爷这样的情况都一一解决了,病人与家属不但没有了距离,沟通和交流也更方便了。就这样,老大爷的心情好了,病情渐渐好转,并转到普通病房继续治疗。出科时,老大爷拉着护士的手一直说着:谢谢你们!谢谢你们!

重症医学科,一个让人望而生畏的地方,也是一个医患齐心同病魔与死神抢夺生命的地方,更是一个经历生死离别、迎接新生活开始的地方。

疫情防控常态化工作下,重症医学科将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,继续全心全意救治护理病患,创新工作沟通方式,做到同心守护,让爱与关怀不间断。

 


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